Nos aides aux EHPAD

Un EHPAD en difficulté n’a pas besoin d’un rapport de plus.

Il a besoin de quelqu’un qui a déjà dirigé un EHPAD, qui sait par où commencer, et qui reste sur place le temps que les choses tiennent. C’est ce que nous faisons.

Exposer votre situation Préparer la HAS

EHPAD en difficulté

Inspection, injonction, crise RH, plaintes, événement grave, déficit.

Préparer l’évaluation HAS

Évaluation à blanc, équipes préparées, 18 impératifs sécurisés.

Après l’évaluation

Plan d’action, impératifs non atteints, communication des résultats.

Remplacer la direction

Directeur absent ou malade : un relais opérationnel dès l’arrivée.

Directeur + IDEC

Quand la direction et les soins sont fragilisés en même temps.

Mettre en place nos outils

GRAALHAS, CURA, VIGILIS et protocoles, installés et pris en main.

01 · EHPAD en difficulté

Reprendre la main, vite et sans casse.

Une difficulté rarement isolée : une inspection fait remonter des fragilités de soins, un turnover épuise l’encadrement, des familles écrivent à l’ARS. Nous commençons par lire la situation avec vous, puis nous agissons sur ce qui fait le plus de risque.

Diagnostic flash : soins, RH, qualité, familles, finances, sécurité
Réponse aux autorités : inspection, injonction, plan d’action
Remise en ordre des circuits : signalements, plaintes, transmissions
Accompagnement de l’encadrement en place, sans le court-circuiter
Indicateurs simples pour suivre l’effet des actions

02 · Préparer l’évaluation HAS

Une évaluation à blanc menée par des directeurs qui l’ont vécue.

Nous reproduisons les trois méthodes de l’évaluation — accompagné traceur, traceur ciblé, audit système — avec vos résidents volontaires et vos équipes. Vous obtenez une vision honnête, critère par critère, et un plan d’actions priorisé sur les 18 impératifs.

Programmer une évaluation à blanc

Ce que nous faisons

Sur place

Entretiens, observations, relecture des preuves, mises en situation des équipes.

Accompagnés traceurs simulés
Traceurs ciblés (médicament, EI…)
Audit système avec la direction
Restitution aux équipes

Ce qui reste

Après

Un plan d’actions, des équipes préparées et un outil pour suivre l’avancement.

Plan d’actions priorisé
Protocoles manquants
GRAALHAS paramétré
Point d’étape avant la visite

4/4un critère impératif n’est atteint qu’à 4 sur 4. En dessous, un plan d’action doit être transmis à vos autorités.

03 · Après l’évaluation

Le rapport est clôturé. Le travail commence.

Rédiger le plan d’action exigé pour un impératif non atteint, le rendre crédible auprès de l’ARS et du Département, préparer l’affichage des résultats et le message aux familles : nous vous aidons à transformer l’évaluation en progrès visibles.

Voir aussi : Vos résultats HAS sont publics : Qualiscope et affichage · Les 18 critères impératifs expliqués

06 · Mettre en place nos outils

Des outils vendus seuls… ou installés par ceux qui les ont conçus.

Pendant une mission, nous déployons les outils utiles à la situation, nous reprenons vos documents et nous formons les équipes. Hors mission, nous les installons et vous accompagnons dans la prise en main.

GRAALHASPréparation HAS, preuves, e-learning des équipes.CURANutrition, contentions, chutes, rapports.VIGILISRegistre de sécurité et échéances.Protocoles HASRédigés, reliés aux critères, adaptés.

Comment nous travaillons

Le même principe pour chaque aide.

Écouter

Un premier échange avec la direction ou le siège pour comprendre la situation réelle.

Constater sur place

Rien ne remplace le terrain : nous voyons les équipes, les résidents, les documents.

Agir et outiller

Des actions courtes, des outils qui tiennent, des équipes associées.

Transmettre

Une situation lisible, des indicateurs et un plan que l’établissement peut poursuivre seul.

Premier échange

Dites-nous ce qui vous inquiète le plus aujourd’hui.

C’est souvent par là que commence l’aide la plus utile.

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