Protocoles HAS · sur devis

Les protocoles que nous utilisons. Prêts à adapter chez vous.

Rédigés par des directeurs d’EHPAD, reliés aux critères du référentiel HAS, livrés en Word modifiable et en PDF. Composez votre sélection : nous vous adressons un devis adapté à votre établissement.

Packs

Commencez par ce que l’évaluateur ne pardonne pas.

8 protocoles

Pack Droits & bientraitance

Liberté d’aller et venir, dignité, intimité, image, confidentialité, documents d’information.

  • Liberté d’aller et venir, contention et annexe au contrat de séjour
  • Dignité, intimité et vie privée au quotidien
  • Liberté d’opinion, croyances et vie spirituelle
  • Exercice des droits : information, personne de confiance, directives anticipées
  • Droit à l’image : recueil et retrait du consentement
  • + 3 autres
9 protocoles

Pack Soins & santé

Médicament, chutes, dénutrition, douleur, escarres, fin de vie, santé mentale, risque infectieux.

  • Sécurisation du circuit du médicament et aide à la prise
  • Continuité des traitements et erreurs médicamenteuses : déclarer, analyser
  • Prévention et gestion des chutes
  • Dépistage et prise en charge de la dénutrition
  • Évaluation et prise en charge de la douleur
  • + 4 autres
7 protocoles

Pack Qualité & gestion des risques

Politique qualité, événements indésirables, plaintes, maltraitance, plan bleu et continuité d’activité.

  • Plan de prévention et de traitement de la maltraitance
  • Recueil et traitement des plaintes et réclamations
  • Déclaration, analyse et traitement des événements indésirables
  • Signalement des dysfonctionnements graves et EIGS aux autorités
  • Politique qualité et gestion des risques, plan d’actions
  • + 2 autres
30 protocoles

L’intégrale

L’ensemble du catalogue, avec un temps d’échange pour l’adapter à votre établissement.

  • Liberté d’aller et venir, contention et annexe au contrat de séjour
  • Dignité, intimité et vie privée au quotidien
  • Liberté d’opinion, croyances et vie spirituelle
  • Exercice des droits : information, personne de confiance, directives anticipées
  • Droit à l’image : recueil et retrait du consentement
  • + 25 autres

Catalogue

30 protocoles, reliés aux critères HAS.

Voir les 157 critères
ACC-01Impératif

Liberté d’aller et venir, contention et annexe au contrat de séjour

Word modifiable + PDF
ACC-02Impératif

Dignité, intimité et vie privée au quotidien

Word modifiable + PDF
ACC-03Impératif

Liberté d’opinion, croyances et vie spirituelle

Word modifiable + PDF
ACC-04Impératif

Exercice des droits : information, personne de confiance, directives anticipées

Word modifiable + PDF
ADM-01Impératif

Droit à l’image : recueil et retrait du consentement

Word modifiable + PDF
ADM-02Impératif

Confidentialité, partage d’informations et protection des données (RGPD)

Word modifiable + PDF
ADM-03

Kit documents d’information : livret d’accueil, règlement de fonctionnement, contrat de séjour

Word modifiable + PDF
MED-01Impératif

Sécurisation du circuit du médicament et aide à la prise

Word modifiable + PDF
MED-02

Continuité des traitements et erreurs médicamenteuses : déclarer, analyser

Word modifiable + PDF
SOI-01

Prévention et gestion des chutes

Word modifiable + PDF
SOI-02

Dépistage et prise en charge de la dénutrition

Word modifiable + PDF
SOI-03

Évaluation et prise en charge de la douleur

Word modifiable + PDF
SOI-04

Accompagnement de la fin de vie et du deuil

Word modifiable + PDF
SOI-05

Accompagnement en santé mentale

Word modifiable + PDF
SOI-06

Consentement aux soins et gestion du refus

Word modifiable + PDF
HYG-01

Prévention et maîtrise du risque infectieux

Word modifiable + PDF
QGR-01Impératif

Plan de prévention et de traitement de la maltraitance

Word modifiable + PDF
QGR-02Impératif

Recueil et traitement des plaintes et réclamations

Word modifiable + PDF
QGR-03Impératif

Déclaration, analyse et traitement des événements indésirables

Word modifiable + PDF
QGR-04Impératif

Signalement des dysfonctionnements graves et EIGS aux autorités

Word modifiable + PDF
QGR-05

Politique qualité et gestion des risques, plan d’actions

Word modifiable + PDF
CRI-01Impératif

Plan bleu, plan de continuité d’activité et cellule de crise

Word modifiable + PDF
CRI-02

Fiches réflexes : canicule, épidémie, panne, cyberattaque, disparition

Word modifiable + PDF
ACC-05

Élaboration et suivi du projet d’accompagnement personnalisé

Word modifiable + PDF
ACC-06

Conseil de la vie sociale et autres formes de participation

Word modifiable + PDF
ACC-07

Accueil et admission du résident

Word modifiable + PDF
ACC-08

Questionnement éthique en équipe

Word modifiable + PDF
RH-01

Accueil et intégration des nouveaux professionnels et des remplaçants

Word modifiable + PDF
RH-02

Transmissions et continuité de l’accompagnement

Word modifiable + PDF
SEC-01

Sécurité des biens et des personnes, registre de sécurité

Word modifiable + PDF

Questions fréquentes

Pourquoi sur devis ?

Parce qu’un protocole n’a de valeur que s’il décrit votre organisation réelle. Le devis tient compte du nombre d’établissements, du niveau d’adaptation souhaité et d’un éventuel accompagnement.

Dans quel format sont livrés les protocoles ?

En Word modifiable et en PDF, avec la référence des critères HAS concernés. Ils sont nommés selon une nomenclature (ACC, ADM, CRI, MED, QGR, SOI…) que GRAALHAS reconnaît automatiquement.

Les protocoles suffisent-ils pour l’évaluation ?

Non, et personne ne devrait vous le promettre. L’évaluateur croise entretiens, observations et documents : un protocole doit être connu et appliqué par les équipes. C’est pourquoi nous proposons aussi de les adapter et de les présenter sur place.

Peut-on les obtenir dans le cadre d’une mission ?

Oui. Lors d’une direction de transition ou d’un accompagnement, le directeur Relais met en place les protocoles manquants et les adapte à l’établissement.

Sont-ils à jour du référentiel actuel ?

Ils sont reliés aux critères du référentiel HAS d’évaluation des ESSMS. Chaque devis précise la version des documents livrés et la date de leur dernière révision.